في ديفيد رمزي، نهدف إلى أن تكون سعيدًا بمشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، نوفر لك عملية إرجاع سهلة للمنتجات المؤهلة، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
أهلية العودة
-
العناصر ذات السعر الكامل : يمكنك إرجاع أي عنصر ذو سعر كامل في غضون 7 أيام من استلامك للتسليم، بشرط أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومرفقًا بالتغليف والوثائق الأصلية.
-
الأقراط : لأسباب صحية، لا يُمكن إرجاع أو استبدال الأقراط إلا إذا كانت معيبة. سيتم تقييم الأقراط المعيبة على أساس كل حالة على حدة، ولن تُقبل الإرجاعات إلا بعد تأكيد فريقنا للعيب.
عملية الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@davidramzy.com خلال 7 أيام من استلام طلبك. يُرجى إرفاق رقم طلبك ووصف موجز لسبب الإرجاع. سنزودك بتعليمات لترتيب عملية الإرجاع. قد لا يتم قبول المنتجات المُعادة دون موافقة مسبقة.
تكاليف الشحن
-
تعتبر تكاليف إعادة الشحن على مسؤولية العميل.
-
تكاليف الشحن الأصلية لتوصيل المنتج غير قابلة للاسترداد.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنُخطرك بالموافقة أو الرفض على طلب استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية معقولة. يُرجى العلم أن تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد.
العناصر المعيبة
إذا كنت تعتقد أن أي منتج، بما في ذلك الأقراط، معيب، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@davidramzy.com مع تزويدنا بالتفاصيل، وإن أمكن، صورة للمشكلة. سنقوم بتقييم المنتج، وفي حال ثبوت وجود عيب، سنقدم بديلاً أو استردادًا للمبلغ حسب الاقتضاء.
اتصل بنا
لأي استفسارات حول سياسة الإرجاع أو لبدء عملية إرجاع، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@davidramzy.com. فريقنا جاهز لمساعدتك.
يحتفظ ديفيد رامزي بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإرجاع هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.
